以前、Amazonで商品を注文した際に誤配達がありました。
※配達方法は「置き配(玄関)」
Amazonからメールで『配達完了メール』が届いていたので、玄関を確認したのですが・・・
どこを見ても商品がありませんでした(^_^;)
この記事では、実際にAmazon(置き配)で誤配達があった場合に行った、連絡方法・対処方法を掲載しています。
①Amazonの注文履歴から確認
まずは、Amazonの注文履歴で配達状況を確認しました。
右上の「注文履歴」→注文履歴ページの対象商品「配達状況の確認」をクリックします。

そして、そのテキスト下部には「配送時の写真」の写真(荷物が置かれた玄関の写真)も掲載されていましたが・・・
写真に写っている玄関は、明らかに当方とは違う玄関でした・・・(+_+)
②カスタマーサービスに連絡
「カスタマーサービスに連絡」ページにアクセス後、左下(赤枠)の「電話でのサポートが必要ですか? Amazon.co.jp からお電話いたします」をクリックします。

②お問い合わせ内容「配送について」を選択。
③「電話」をクリックします。

電話開始直後は自動音声での対応でしたが、音声に従って番号を入力するとAmazonサポートセンターの人に繋がりました。

Amazonのサポートセンターの方に事情を説明して、今回の件について確認後、次はAmazonの配送センター?の方(直接の配送業者さんでない)に電話を繋いでもらいました。
そして、配送センターの方から直接の配送業者さんに、誤配の件を対応するように連絡していただきました。
その後、商品が手元に
その後、商品が無事手元に(^^)/
少し手順を踏む必要がありますが、今回のような誤配達や、Amazonへの連絡方法でお困りの方は是非参考にしてくださいね。

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